Опубликовано: 04.10.2018
Итак, фундаментальный вопрос, требующий ответа перед запуском образовательного проекта: «Что нужно потенциальному клиенту и может ли мой курс ему это дать?». Вполне логично, что клиент никогда не будет платить за знания, которые и так в избытке представлены в бесплатном доступе в интернете. Совсем другое дело - обучение, в котором понятно и системно изложена технология достижения результата, волнующего клиента.
К сожалению, не все начинающие бизнесмены утруждаются изучением потребностей рынка. Как результат, даже обладая уникальными наработками, они рискуют остаться невостребованными.
Второй распространенной ошибкой является неправильное определение целевой аудитории. В частности, ее правильный выбор крайне важен для проведения эффективной рекламной кампании, ведь чтобы потенциальные ученики заметили ваше предложение, важно обратиться именно к ним на их языке. А для этого изучите их занятия, потребности, образ жизни и тогда станет понятно, что им близко, как привлечь их внимание и какой продукт действительно будет им полезен.
Также не стоит забывать об ошибках, касающихся непосредственно вашего образовательного продукта. Разрабатывая уроки, учитывайте в них не только ключевые аспекты выбранной сферы, но и более точечные вопросы и примеры, которые могли бы помочь клиентам добиваться результатов в своих индивидуальных случаях. Всегда необходимо стремиться к тому, чтобы дать клиенту больше, чем он ожидает: представьте себя в роли вашего потенциального ученика и задумайтесь, все ли актуальные вопросы закрывает ваш продукт и что еще ему было бы полезно узнать.
Не все бизнесмены задумываются о подобных нюансах, и такая ошибка ведет к тому, что обучение не вызывает особого восторга у клиентов и не дает им реальных результатов. В лучшем случае клиенты получают некие новые знания и ответы на свои вопросы, однако отсутствие видимых достижений не дает причин делиться позитивными отзывами и лояльно относиться к другим вашим предложениям.
Работая над созданием продукта, обязательно задумайтесь о том, почему вообще подобная проблема у клиента возникла и пробовал ли он ее решить ранее. Чтобы выдержать всё более плотную конкуренцию на рынке онлайн-обучения, ваш проект должен отличаться не только уникальными, но и эффективными знаниями, поэтому стоит тщательно изучать продукты конкурентов, их слабые места и важные пробелы, которые могли бы быть качественно заполнены в вашем продукте. В конечном счете, поступая таким образом, вы резко повышаете свои шансы привлечь клиента более быстрым и целостным способом решения его проблемы.
Даже если вы хорошо проработали потребности рынка, до начала полномасштабного продвижения обязательно стоит провести тесты. К примеру, это могут быть бесплатные мастер-классы, в ходе которых некую часть вашего платного продукта смогут оценить потенциальные клиенты. Их обратная связь поможет вам лучше расставить акценты и создать качественный продукт, подкрепленный готовностью реальных людей платить за него реальные деньги.
Не все бизнесмены уделяют внимание подобной проверке, а зря. Такая ошибка ведет к тому, что недочеты продукта всплывают либо на стадии продвижения, когда аудитория интересуется вашей темой, но продукт не покупает, либо уже в процессе обучения тех, кто за него заплатил. В таком случае первые клиенты вряд ли оставят восторженные отзывы, что может негативно сказаться на дальнейших продажах, даже если вы исправите все слабые места.
К списку ключевых ошибок, возникающих в образовательном онлайн-бизнесе, часто можно отнести и отсутствие полноценной модели обучения. Сегодня мало просто подготовить набор текстовых руководств или отснять курс видеороликов. Обучение должно быть полезным, разнообразным и увлекательным, чтобы ваши ученики действительно вовлекались в него и доходили до результата. Отлично, если в рамках проекта будет предусмотрено наличие куратора, который будет направлять учеников, оказывать им поддержку и помогать в решении возникающих проблем при необходимости.
Наконец, совсем уж недопустимыми ошибками сегодня можно назвать отсутствие надлежащей технической базы (неопрятный сайт, ошибки в текстах, некачественные видеоролики и т.д.), а также отсутствие продуманной маркетинговой и рекламной стратегии. Разумеется, за этими ошибками стоит следить не только в онлайн-образовании, но и в любом другом виде бизнеса, поскольку сегодня на любом рынке клиент имеет достаточно альтернатив, способных произвести на него более профессиональное впечатление, и не замедлит ими воспользоваться.